Wenn es mal Probleme gibt, ist es immer gut, wenn man die Ansprechpartner kennt.
Das ist meine Erfahrung.
Stellen die sich trotzdem blöd an, ist natürlich sofortiger Wechsel angesagt.
Das gibt es auch.
Habe das aber in vielen Jahren und zahlreichen Neuwagenkäufen nur sehr selten erlebt.