Ja der FW Meister hat Abgelehnt , und meinte ich hatte nicht mit der Schirm richtig umgegangen daher die schaden.
Weil Hyundai Deutschland die FW Meister gefragt auch dies war denn seine Antwort an Hyundai Deutschland und meine Antwort die ich dann bekam.
Also Hyundai Fachwerkstatt Meister sah das ein bissel anders als ich .
Sehr geehrter Herr Jones,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundenen Informationen.
Nach Rücksprache mit dem betreuenden Händler wurde festgestellt, dass es sich bei der von Ihnen beschriebenen Erscheinung am Touchscreen um eine Form der Abnutzung handelt. Diese wird nach aktueller Einschätzung auf eine unsachgemäße Nutzung zurückgeführt.
Der Vorgang wurde im Rahmen unserer internen Qualitätsprüfung (Reporting) eingehend bewertet. Auf Basis der vorliegenden Ergebnisse müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass eine Kostenübernahme in diesem Fall derzeit abgelehnt wird. Die Entscheidung beruht insbesondere darauf, dass die Abnutzung an den betroffenen Stellen – im Zusammenhang mit der Nutzung der ISLA-Warntöne, (das Abschalten der Warntöne) – als nutzungsbedingt eingestuft wurde.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung. Für weitere Fragen oder eine individuelle Beratung steht Ihnen Ihr Händler selbstverständlich gerne zur Verfügung.