Infotainmentbildschirm verabschiedet sich

Seid zwei Tagen flimmerte der rechte Infotainmentbildschirm bei mir im Kona etwas.

Heute nun waren immer mehr Querstreifen zu sehen die durch das Bild liefen. Das ganze ging soweit das sich der Bildschirm irgendwann auf schwarz stellte.

Nach dem Motorabstellen und etwas warten und neu Starten ging es 10 Minuten wieder. Da nach das selbe Spiel.

Als wenn das nicht schon ärgerlich genug wäre begang jetzt die Suche nach einem Hyundaihändler der es richten soll.

Man muss dazu sagen das meinem Stammhändler seid anfang Sept. die Hyundaivertretung entzogen worden ist oder er nicht mehr wollte. So genau kann ich es nicht sagen (Service kann dort weiterhin gemacht werden nur eben keine Garantieabwicklung)

Also ran ans Telefon und Händler angefragt in der näherin und weiteren Umgebung.

Und was soll ich sagen...... nur mit sehr viel Unwillen könnte ich einen Termin in 2-3 Monaten bekommen. Und das auch nur zum Fehlerauslesen! Was natürlich Unsinn ist da das nicht im Fehlerspeicher abgelegt wird. Selbst der Hinweis das es Bilder und Videos gibt vom Fehler ließ jeden unbeeindruckt.

Naja ein paar Händler habe ich morgen auf meiner Liste und dann sehen wir weiter.

Jetzt könnte man meinen egal dann eben kein Radio und kein Navi. So einfach ist es aber nicht weil in dem Zusammenhang die Assistenzsysteme im linken Bildschirm ein eigenleben entwickeln

Ich werde hier weiter berichten wie sich nun und wer um das Problem gekümmert wird.

Die angehängten Bilder sind Standbilder da ich hier das vollständige Video nicht hochladen kann.

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Zitat von Charlie73

Gibts da nicht eine Möglichkeit, mit Hyundai direkt Kontakt aufzunehmen?

Das wäre meine letzte Option 😉

Da bahnt sich aber etwas anderes an. Ich denke spätestens Anfang nächster Woche kann ich berichten 👋

*update*

Nach weiteren Telefonaten habe ich jetzt dann ein Hyundaihändler gefunden der freundlich-zuvorkommend-lösungsorientiert und kundfreundlich ist

Im Autohaus angekommen wurde sich der Sache sofort angenommen. Zumindest hat sich jemand meinem Problem angenommen und alles weitere in die Wege geleitet.

Stand der Dinge ist nun vollgender: Es wurde zeitgleich vorsichtshalber schon ein Garantieantrag gestellt und parallel Hyundai Deutschland kontaktiert per Hotline (für Händler)

Das Gespräch mit der Hotline ergab-kleinlaut- das dieser Fehler wohl bekannt sei.

Es wird jetzt am 02.12. ein Update und eine Serviceaktion aufgespielt was den Fehler beheben soll?!

Ich bin guter Dinge und warte es ab ob es den Fehler behebt

Natürlich halte ich es auf dem Laufenden

Heute war nun der "große Tag" für den Fehler im Display in meinem Kona

Es wurden div. Updates aufgespielt. Unteranderem die für das 12V Management das mit der Ladung der Batterie zusammenhäng und eben die, die das Flackern im Bildschirm beseitigen soll.

Ich hatte ja schon angemerkt das ich den Händler/Werkstatt wechseln musste und in der jetzigen gab es schon 5 Fälle mit diesem Problem beim SX2!

Bei den ersten beiden wurde einfach nur die ganze Einheit getauscht bis jemand (Hyundai ?? ) dahinter gekommen ist das der Fehler auch mit einem Update zu beheben ist.

Wie üblich bei Garantiefällen bekommt man natürlich nichts schriftliches in die Hand deswegen kann ich auch nichts dazu sagen was genau welches Update es gewesen ist.

Der flackernde Bildschirm ist jedenfalls ein bekanntes Problem bei Hyundai.

Ich hoffe das es sich damit bei meinem Kona erledigt hat mit dem Flackern wenn nicht berichte ich hier weiter