Meine ganz persönliche Meinung:
Mangelhafte Qualität einiger M2M-Mobilfunkmodule. Möglicherweise eine schlechte Charge oder eine hohe Serienstreuung.
Begründung:
Wir lesen hier von einigen Menschen, die regelmäßig Probleme mit der Verbindung haben. Andere eher nie. Ich gehöre glücklicherweise zu letzteren (auf Holz klopf). Es gab mal Verbindungsprobleme. Die meisten konnte ich auf schlechte Mobilversorgung für Auto oder ein schlechtes Netz fürs Cellphone zurück führen (zB Fritzbox Gästenetz mit Einschränkungen). Sehr selten waren tatsächlich die Server nicht erreichbar, ging kurze Zeit später wieder. Einmal habe ich reset gedrückt.
Verschiedene Server für verschiedene Modelle, selbst für Hyundai und Kia, halte ich aus wirtschaftlichen Gründen für unrealistisch. Die Schnittstellen werden deshalb auch identisch sein.
Verschiedene M2M-Partner wären auch eher komisch. Je mehr Devices desto billiger pro Stück. Es werden ohnehin alle Netze genutzt.
Sekundäre Begründung:
Wir beobachten das auch bei anderen Teilen. Offensichtlich eine schlechte Charge Bremsbeläge, teilweise schlechte 12v Batterien, schlechte Lager im E-Motor, verunreinigte Kühlflüssigkeit der Fahrbatterie, schwergängige Verriegelung des Ladesteckers und defekte Verriegelung der Ladeklappe fallen mir spontan ein. Wir finden bestimmt noch mehr.
Wirklich problematisch ist in deinem Fall die fehlende Kompetenz der fachwerkstätten, so einen Fehler wirklich zu analysieren, die können nur tauschen. Möglicherweise ist es nicht das Modul selbst sondern die Schnittstelle. Also einer der beteiligten Signalprozessoren.
Da du aber den direkten Vergleich hast würde ich mit den permanenten reset und mittels einer Protokollierung von 3-4 Fällen, bei denen der Tucson daneben steht, einen Tausch auf Garantie versuchen. Irgendeine Art von Lösung muss Hyundai anbieten können.