Der Unterschiedliche Umgang mit gleichem Sachverhalt ist mir ein Rätsel ....aber was sollst. Damit tut sich Hyundai wohl keinen gefallen.
Ich war gestern mal im Gutachterbüro, schon die Gutachterkostrn werden deutlich über 2000€ Liegen bei einem gerichtsfesten Gutachten.
.... der Rechtschutzversicherung sei Dank ... Deckungszusage habe ich bereits .
PS: ohne RSV sollte man wohl von einem Kauf bei diesem Hersteller DRINGEND absehen !
Habe nun auch meinen FREUNDLICHEN kontaktiert, habe einen Termin erhalten, er muß das komplette Display ausbauen, die Rückseite fotografieren, wegen der Seriennummer und dann will Hyundai über den Garantieantrag entscheiden!? D.h. das "alte/kaputte" wird dann wieder (bis zur Entscheidung des Garantieantrages) eingebaut!
Beim Händler habe ich am 01.04.2026 angefragt, gestern kam der Anruf und der Termin zum Ausbau wird am 27.04.26 im AH sein.
Der Unterschiedliche Umgang mit gleichem Sachverhalt ist mir ein Rätsel ....aber was sollst. Damit tut sich Hyundai wohl keinen gefallen.
Ich war gestern mal im Gutachterbüro, schon die Gutachterkostrn werden deutlich über 2000€ Liegen bei einem gerichtsfesten Gutachten.
.... der Rechtschutzversicherung sei Dank ... Deckungszusage habe ich bereits .
Bitte hier berichten, wie es weiter gegangen ist.
Wie alt ist Dein Auto?
Er ist Baujahr 06/2023 .... also gerade eben noch in der Garsntiezeit bzgl Display.
Das wird sich sicherlich ewig hinziehen, aber ich berichte , ich hatte mit der Lichtleiste auch schon so einen Kampf.
Mein Fazit ist in jedem Fall, dass dieser Wagen mein letzter Hyundai ist. Ich finde es nachwievor einen schicken Wagen ..... aber der Service , Garantieabwicklung etc , absolut unterirdisch - wobei das Autohaus allerdings einen riesengroßen Anteil hat .
Der Werkstattmeister hat es fertiggebracht einen Garantieantrag 3 Wochen gar nicht bei Hyundai einzureichen und uns eiskalt anzulügen ( das würde manchmal etwas dauern bei Hyundai .it der Abwicklung ) Das stellte sich erst heraus, als ich mit Hyundai direkt telefoniert habe.
Hallo zusammen,
Leider hat es das Display meines Konas nun auch erwischt.
Die Garantiereperatur wurde heute abgelehnt mit der Begründung "Einflüsse von Aussen"
Ich habe heute einen Anwalt eingeschaltet und ziehe den Rechtsweg durch.
Hi zusammen,
ich wollte nur mal hören, ob denn mittlerweile bei jemanddem das Problem behoben wurde.
Ich für meinen Teil verliere leider langsam die Geduld, zumal die dunklere Jahreszeit bevorsteht und mein Auto von vorne aussieht wie ein Wal mit Zahnausfall ( Mehrfacher Ausfall der LedLeiste )
Ich bin nun an einem Punkt , an dem ich eine Frist setzen werde dieses Problem abzustellen . Sollte diese verstreichen stelle ich Ihnen das Ding auf den Hof , und werde den Vertrag angehen .
Gruss Byte09
Ja wie geschrieben , sucht Hyundai nach einer Lösung deswegen könnte es noch bisschen dauern, aber nach meiner Erfahrungen mit Garantie-Sachen kann man sich auf Hyundai verlassen,,,,natürlich möchte ich es auch so schnell wie möglich behoben haben aber verstehe auch die Seite von Hyundai, bringt ja nichts es zu bestellen und ersetzen (wenn lieferbar ) und nach ein paar Wochen ist dann wieder Wasser drinn.....also muss ma abwarten
Ja, im Grunde habe ich dafür auch Verständniss.
Was mich aber ein wenig stört ist die Informationspolitik .
Hätte man mir gesagt " Es gibt da ein technisches Problem , an einer Lösung wird gearbeitet ... wird einen Moment dauer " ..... alles OK.
Weniger OK finde ich das Vorgehen mir nur mitzuteilen das die Teile derzeit nicht lieferbar sind und ich seit Wochen hinterhertelefoniere - immer mit gleichem Ergebniss . Nervt alle - und wäre vermeidbar.
In dieser Form wirft das m.E. ein gaaaanz schlechtes Licht auf Hyundai , und auf deren Ersatzteilversorgeng ( ob zurecht oder nicht ) - als Kunde enpfinde ich es dann so.
Gruss Thomas
Moin,
ich geselle mich dann mal in diese "fröhliche" Runde.
Wir haben unseren SX2 seit 4 Monaten ( Vorführwagen ) - das Problem trat gleich in der zweiten Woche auf.
Musste damit 2mal in die Werkstatt, da die LED Leiste wieder trocken war, als ich das erstemal dort war - "Sie müssten es aber sehen" , um es als Garantieschaden zu bearbeiten.
Mittlerweile ist die hälfte der Leiste im "Dunkelmodus" . Die Teile sind angeblich derzeit nicht lieferbar ( seit 6 Wochen ... ich könnte Kot... ).
Mal schaue , wie es weitergeht .
Grüsse aus Marburg
Thomas
