Beiträge von meute

    Hat der Meister von weiteren Konsequenzen gesprochen?

    Hm? Wenn du Interne meinst, keine Ahnung.

    Er hat es mehr oder weniger auf die Dame am Empfang geschoben, die sowas wohl mitteilen sollte.


    Ich habe gesagt, dass ich nach Erblicken der Schraube erstmal geschockt war und das Vertrauen in die Werkstatt massiv geschwunden ist.

    Ich bin ja auch Neukunde in dem AH und kenne wie Werkstatt bisher nicht.

    Es wird in jedem Fall bei meinem Konto vermerkt, dass da was schief gelaufen ist.

    Ob ich einen Vorteil davon habe, werde ich zukünftig sehen.

    Er will intern klären, ob man da was machen kann.

    Die gelbe Markierung kann nur von der Werkstatt stammen.

    Dann hat wohl der Kundendienst-Mechaniker die Schraube bemerkt und gelb markiert.

    Leider wurde mir die Feststellung aber nicht mitgeteilt.

    Habe mit der Werkstatt telefoniert.

    Ja, die Schraube wurde dort gefunden und markiert.

    Es wurde auch protokolliert.

    Leider wurde aber vergessen das mitzuteilen.

    Der Meister hat es sofort als Fehler der Werkstatt deklariert.


    Zu bestimmten Mutmaßungen hier im Thread, sage ich mal nix.

    abgesehen davon dass die Werkstatt diese Markierung sicherlich gemacht hat, aber vergessen hat mitzuteilen, ist sie für die Schraube nicht verantwortlich.

    Das hat auch niemand behauptet, dass die Werkstatt für die Schraube verantwortlich ist.


    Aber dann muss man auch so konsequent sein und den Reifen erneuern.

    Siehe hier:

    War heute gleich beim Reifenhändler und habe einen neuen Winterreifen bestellt.

    Es könnte aber auch ganz anders gelaufen sein. Schließlich lagen elf Tage zwischen dem Werkstattaufenthalt und Entdecken der Schraube mit Markierung. Vielleicht hat dich nur jemand auf dem Parkplatz oder sonst wo auf die Schraube aufmerksam machen wollen. Für mich ist das nicht so ganz schlüssig, dass du so lange nichts gemerkt hast.

    Das glaube ich nicht, dass den Schaden jemand bemerkt hat und dann ganz zufällig auch noch gelbe Kreide einstecken hat.

    Ohne gelbe Markierung hätte ich Schraube selbst nicht gesehen.


    Wie sollte ich was merken?

    Ich höre nichts, der Luftdruck ist i.O.

    Ich gehe normal immer links ans Auto.

    Der Reifenschaden ist aber rechts.

    Das Auto wurde in den 11 Tagen nur an wenigen Tagen bewegt.

    Vll. absichtlich, weil die Winterreifen nicht vom FHH sondern von Reifenhändler sind?

    Das finde ich eine vage Vermutung und glaube nicht dran.

    Ich glaube auch nicht, dass es Absicht war.

    Das war nur mal laut gedacht...


    Hast du da kein klackern gehört beim fahren?

    Nein, ich höre da nichts.


    Aber wen der reifen Luft verliert mußte der reifendruck sensor ja alarm schlagen.

    Bis jetzt zeigt die Reifendruckkontrolle im Auto noch 2,6 bar an.

    Also scheint der Reifen noch dicht zu sein


    Ich würde die Werkstatt zur Rede stellen und eine kostenlose Behebung des Problemes anstreben. Insbesondere, da ja durch

    weitere 70 km Fahrt der Schaden sicher vergrössert wurde!

    Aber was sollte die Werkstatt da kostenlos beheben?

    Die Schraube habe sehr wahrscheinlich ich reingefahren.

    Mit dem Schaden hat die Werkstatt doch nichts zu tun.

    Oder wie meinst Du das?


    Die Werkstatt hätte mich drauf hinweisen müssen, damit ich über das Problem informiert bin.

    Dann hätten wir bereden können, wie wir weiter verfahren.

    Hallo,


    ich hatte letzte Woche meinen ersten Kundendienst beim FHH.

    Heute, 11 Tage später, stehe ich beim Einkaufen auf dem Parkplatz.

    Als ich von rechts auf das Auto zulaufe, fällt mir eine gelbe Markierung am Reifen auf.

    Ich sehe genauer hin und erblicke eine Schraube im Winterreifen.

    Das Auto wurde seitdem (oder zum Glück) nur ca. 70 km bewegt wg. Urlaub und Krankheit.

    Bis jetzt hält die Luft noch.

    War heute gleich beim Reifenhändler und habe einen neuen Winterreifen bestellt.


    Die gelbe Markierung kann nur von der Werkstatt stammen.

    Dann hat wohl der Kundendienst-Mechaniker die Schraube bemerkt und gelb markiert.

    Leider wurde mir die Feststellung aber nicht mitgeteilt.

    Vll. absichtlich, weil die Winterreifen nicht vom FHH sondern von Reifenhändler sind?

    Aber man will ja nichts unterstellen.


    Ich finde das Verhalten absoluten Mist.

    Sowas darf nicht passieren.


    Ist so ein Verhalten fahrlässig oder sogar grob fahrlässig?

    Könnte ich da der Werkstatt an den Kittel gehen?


    KONA_Schraube_01.jpg  KONA_Schraube_02.jpg  KONA_Schraube_03.jpg  KONA_Schraube_04.jpg

    Ich besitze eine Mennekes-Wallbox. Ich muss regelmässig den Stecker ein erstes Mal im Kona einstecken, dann passiert aber noch nichts. Rausziehen und ein zweites Mal einstecken - und nun geht das Laden los!

    Warum das so ist, hat mir noch niemand erklären können - aber Hauptsache es funktioniert.

    Mit wem hattest Du denn bisher Kontakt wegen dem Problem?